{"id":1206,"date":"2025-04-08T22:12:33","date_gmt":"2025-04-08T22:12:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.friendly-ellis.212-227-170-25.plesk.page\/?page_id=1206"},"modified":"2025-08-21T11:46:21","modified_gmt":"2025-08-21T11:46:21","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.friendly-ellis.212-227-170-25.plesk.page\/index.php\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1206\" class=\"elementor elementor-1206\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-131b8e3 elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default row-top wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"131b8e3\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-narrow\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a035bbc\" data-id=\"a035bbc\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c0916c animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-gva-heading-block\" data-id=\"5c0916c\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"gva-heading-block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"gva-element-gva-heading-block gva-element\">   <div class=\"align-left style-1 widget gsc-heading box-align-left auto-responsive\">\r\n      <div class=\"content-inner\">\r\n         \r\n                  \r\n                     <div class=\"sub-title\"><span>Berger Voyages<\/span><\/div>\r\n           \r\n         \r\n                     <h2 class=\"title\">\r\n               <span>Nos conseils pratiques<\/span>\r\n            <\/h2>\r\n                  \r\n         \r\n      <\/div>\r\n   <\/div>\r\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a6beb81 elementor-widget__width-initial elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-gva-heading-block\" data-id=\"a6beb81\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInLeft&quot;}\" data-widget_type=\"gva-heading-block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"gva-element-gva-heading-block gva-element\">   <div class=\"align-left style-2 widget gsc-heading box-align-left auto-responsive\">\r\n      <div class=\"content-inner\">\r\n         \r\n                  \r\n           \r\n         \r\n                              <div class=\"title-desc\">Vous avez encore des questions sur nos voyages en autocar ? Cette FAQ r\u00e9pond aux demandes les plus fr\u00e9quentes de nos voyageurs : r\u00e9servation en ligne, modalit\u00e9s de paiement, horaires de d\u00e9part, bagages, s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 bord\u2026 Chez Berger Voyages, nous mettons tout en \u0153uvre pour que votre voyage soit simple, s\u00e9curis\u00e9 et confortable. N\u2019attendez plus pour d\u00e9couvrir nos destinations et r\u00e9server d\u00e8s aujourd\u2019hui !<\/div>\r\n         \r\n         \r\n      <\/div>\r\n   <\/div>\r\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2573dc1 elementor-widget-divider--view-line elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"2573dc1\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;slideInLeft&quot;}\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-db7a2b3 order-xxl-2 order-xl-2 order-1 elementor-invisible\" data-id=\"db7a2b3\" 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class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment dois-je faire pour r\u00e9server un voyage\u00a0?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7351\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7351\"><p class=\"p1\">Vous pouvez r\u00e9server :<\/p><p class=\"p2\">\u2022<span class=\"s1\"><b>En ligne<\/b><\/span> sur <a href=\"https:\/\/www.bergervoyages.fr\">bergervoyages.fr<\/a> en s\u00e9lectionnant votre voyage et en r\u00e9glant 100% en ligne.<\/p><p class=\"p2\">\u2022<span class=\"s1\"><b>En agence<\/b><\/span>, avec acompte de 30% pour les s\u00e9jours, ou 100% pour les journ\u00e9es\/spectacles.<\/p><p class=\"p2\">\u2022<span class=\"s1\"><b>Par t\u00e9l\u00e9phone<\/b><\/span> au 04.71.00.49.11 ou 04.73.82.10.10 (du lundi au vendredi, 9h-12h \/ 14h-17h).<\/p><p class=\"p1\">\u2139\ufe0f <span class=\"s1\"><b>Info importante<\/b><\/span> : \u00e0 partir du 1er janvier 2025, tous les paiements sont encaiss\u00e9s \u00e0 J-30 du d\u00e9part.<\/p><p class=\"p1\">Plus de d\u00e9tails :\u00a0<a href=\"https:\/\/www.friendly-ellis.212-227-170-25.plesk.page\/index.php\/destination\">CLIQUEZ ICI<\/a>\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7352\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7352\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i 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avec une confirmation automatique.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7354\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7354\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Peut-on payer en plusieurs fois ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7354\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7354\"><p class=\"p1\">Nos tarifs sont <span class=\"s1\"><b>TTC, en chambre double<\/b><\/span>, calcul\u00e9s selon les conditions \u00e9conomiques 2 mois avant parution.<\/p><p class=\"p1\">Des ajustements peuvent \u00eatre faits en cas de fluctuations ou erreurs d\u2019affichage.<\/p><p class=\"p1\">\ud83d\udcc4 Voir les conditions tarifaires sur le contrat de r\u00e9servation.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7355\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7355\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Y a-t-il des tarifs pour les groupes ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7355\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7355\"><p class=\"p1\">Oui !<\/p><p class=\"p2\">\u2022<span class=\"s1\"><b>Mini-groupe<\/b><\/span> d\u00e8s 10 personnes<\/p><p class=\"p2\">\u2022<span class=\"s1\"><b>Groupe<\/b><\/span> \u00e0 partir de 20 personnes<\/p><p class=\"p1\">\ud83d\udc49 <a href=\"#groupe\">Voir la page Groupe &amp; Mini-groupe<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7356\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7356\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Je n\u2019ai pas re\u00e7u l'email de confirmation, que faire ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7356\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7356\"><p class=\"p1\">1.V\u00e9rifiez vos <span class=\"s1\"><b>spams<\/b><b><\/b><\/span><\/p><p class=\"p1\">2.Essayez un autre navigateur ou videz votre cache<\/p><p class=\"p1\">3.Toujours rien ? \ud83d\udc49 <a href=\"https:\/\/www.friendly-ellis.212-227-170-25.plesk.page\/index.php\/contact\/\">Contactez-nous via ce formulaire<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7357\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7357\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment modifier ma r\u00e9servation ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7357\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7357\"><p class=\"p1\">Envoyez-nous un mail au plus tard <span class=\"s1\"><b>21 jours avant le d\u00e9part<\/b><\/span> pour toute modification :<\/p><p class=\"p2\">\u2022Nom, date de naissance<\/p><p class=\"p2\">\u2022Lieu de d\u00e9part<\/p><p class=\"p2\">\u2022Options ajout\u00e9es<\/p><p class=\"p1\">Au-del\u00e0, la modification n\u2019est pas garantie.<\/p><p>\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7358\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7358\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quelles sont les conditions pour former un mini-groupe?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7358\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7358\"><p data-start=\"99\" data-end=\"298\">Pour b\u00e9n\u00e9ficier des r\u00e9ductions mini-groupe, il faut un minimum de 10 inscrits simultan\u00e9s :<\/p><ul data-start=\"299\" data-end=\"539\"><li data-start=\"299\" data-end=\"326\"><p data-start=\"301\" data-end=\"326\"><strong data-start=\"301\" data-end=\"308\">-2%<\/strong> d\u00e8s 10 inscrits<\/p><\/li><li data-start=\"327\" data-end=\"539\"><p data-start=\"329\" data-end=\"539\"><strong data-start=\"329\" data-end=\"336\">-3%<\/strong> d\u00e8s 15 inscrits<br data-start=\"352\" data-end=\"355\" \/>Les participants doivent \u00eatre inscrits sur le m\u00eame contrat, d\u00e9signer un interlocuteur unique (charg\u00e9 des paiements et de la communication) et avoir un lieu de prise en charge commun.<\/p><\/li><\/ul><p>Plus de d\u00e9tails : <a href=\"https:\/\/www.friendly-ellis.212-227-170-25.plesk.page\/index.php\/mini-groupes\/\">CLIQUEZ ICI\u00a0<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment dois-je faire pour r\\u00e9server un voyage\\u00a0?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p class=\\\"p1\\\">Vous pouvez r\\u00e9server :<\\\/p><p class=\\\"p2\\\">\\u2022<span class=\\\"s1\\\"><b>En ligne<\\\/b><\\\/span> sur <a href=\\\"https:\\\/\\\/www.bergervoyages.fr\\\">bergervoyages.fr<\\\/a> en s\\u00e9lectionnant votre voyage et en r\\u00e9glant 100% en ligne.<\\\/p><p class=\\\"p2\\\">\\u2022<span class=\\\"s1\\\"><b>En agence<\\\/b><\\\/span>, avec acompte de 30% pour les s\\u00e9jours, ou 100% pour les journ\\u00e9es\\\/spectacles.<\\\/p><p class=\\\"p2\\\">\\u2022<span class=\\\"s1\\\"><b>Par t\\u00e9l\\u00e9phone<\\\/b><\\\/span> au 04.71.00.49.11 ou 04.73.82.10.10 (du lundi au vendredi, 9h-12h \\\/ 14h-17h).<\\\/p><p class=\\\"p1\\\">\\u2139\\ufe0f <span class=\\\"s1\\\"><b>Info importante<\\\/b><\\\/span> : \\u00e0 partir du 1er janvier 2025, tous les paiements sont encaiss\\u00e9s \\u00e0 J-30 du d\\u00e9part.<\\\/p><p class=\\\"p1\\\">Plus de d\\u00e9tails :\\u00a0<a href=\\\"https:\\\/\\\/www.friendly-ellis.212-227-170-25.plesk.page\\\/index.php\\\/destination\\\">CLIQUEZ ICI<\\\/a>\\u00a0<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Suis-je oblig\\u00e9 de cr\\u00e9er un compte pour r\\u00e9server un voyage\\u00a0?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p class=\\\"p1\\\">Oui, pour toute r\\u00e9servation en ligne, la cr\\u00e9ation d\\u2019un compte est obligatoire.<\\\/p><p class=\\\"p1\\\">Cela vous permet de suivre vos r\\u00e9servations et de modifier vos informations \\u00e0 tout moment<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Le paiement est-il s\\u00e9curis\\u00e9 ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p class=\\\"p1\\\">Oui, tous les paiements sont 100% s\\u00e9curis\\u00e9s via une plateforme de paiement certifi\\u00e9e.<\\\/p><p class=\\\"p1\\\">Apr\\u00e8s le paiement, vous \\u00eates redirig\\u00e9 vers notre site avec une confirmation automatique.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Peut-on payer en plusieurs fois ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p class=\\\"p1\\\">Nos tarifs sont <span class=\\\"s1\\\"><b>TTC, en chambre double<\\\/b><\\\/span>, calcul\\u00e9s selon les 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avance<\/b><span class=\"s1\">.<\/span><\/p><p class=\"p2\">\ud83d\udeab Le conducteur n\u2019attendra pas plus de 3 minutes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1772\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1772\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Puis-je choisir ma place dans l\u2019autocar ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1772\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1772\"><p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Les places ne sont <\/span><b>pas attribu\u00e9es automatiquement<\/b><span class=\"s1\">.<\/span><\/p><p class=\"p2\">Place libre, sauf indications sp\u00e9cifiques (handicap, regroupement).<\/p><p class=\"p2\">Si vous arrivez tard, certaines places c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te peuvent ne plus \u00eatre disponibles.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1773\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1773\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quelles sont les r\u00e8gles pour les bagages ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1773\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1773\"><p class=\"p1\">\u20221 <span class=\"s1\"><b>bagage en soute<\/b><\/span> par personne<\/p><p class=\"p2\"><span class=\"s2\"> \u2022 1 <\/span><b>bagage \u00e0 main<\/b><b><\/b><\/p><p class=\"p2\"><span class=\"s2\"> \u2022 <\/span><b>Poussette pliable<\/b><span class=\"s2\"> autoris\u00e9e<\/span><\/p><p class=\"p3\">N\u2019oubliez pas d\u2019\u00e9tiqueter vos affaires.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1774\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1774\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment conna\u00eetre mon lieu de d\u00e9part ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1774\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1774\"><p class=\"p1\">Consultez la page \u00ab Lieux de d\u00e9part \u00bb sur la page d\u2019accueil.<\/p><p class=\"p1\">Certains points varient selon les destinations, v\u00e9rifiez bien vos infos.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1775\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1775\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Je voyage avec un enfant, que dois-je pr\u00e9voir ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1775\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1775\"><p class=\"p1\"><span class=\"s1\"> \u2022 <\/span><b>Si\u00e8ge enfant obligatoire<\/b><span class=\"s1\"> pour les -3 ans<\/span><\/p><p class=\"p2\">\u2022<span class=\"s2\"><b>Autorisation de sortie du territoire (AST)<\/b><\/span> pour les mineurs voyageant \u00e0 l\u2019\u00e9tranger<\/p><p class=\"p2\">\u2022Poussettes pliables autoris\u00e9es<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1776\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1776\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quelles sont les mesures de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 bord ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1776\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1776\"><p class=\"p1\">\u2022Ceintures obligatoires pour tous<\/p><p class=\"p1\">\u2022Conducteurs form\u00e9s et v\u00e9hicules conformes aux normes<\/p><p class=\"p1\">\u2022Respect strict des dur\u00e9es de conduite et de repos<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1777\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1777\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon 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au moment de la r\u00e9servation<\/b><span class=\"s2\">, pas apr\u00e8s.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1778\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1778\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment ins\u00e9rer son voyage dans la brochure annuelle?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1778\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1778\"><p data-start=\"546\" data-end=\"813\">Il est possible de concevoir un programme personnalis\u00e9 (culturel, sportif, familial, associatif, professionnel\u2026) avec l\u2019aide d\u2019un conseiller voyage.<br data-start=\"779\" data-end=\"782\" \/>Votre programme pourra \u00eatre :<\/p><ul data-start=\"814\" data-end=\"994\"><li data-start=\"814\" data-end=\"855\"><p data-start=\"816\" data-end=\"855\">r\u00e9serv\u00e9 uniquement \u00e0 votre groupe, ou<\/p><\/li><li data-start=\"856\" data-end=\"994\"><p data-start=\"858\" data-end=\"994\">propos\u00e9 aussi \u00e0 d\u2019autres participants via la brochure et le site internet, pour optimiser le remplissage et obtenir un meilleur tarif.<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"996\" data-end=\"1127\">La demande doit \u00eatre exprim\u00e9e <strong data-start=\"1026\" data-end=\"1043\">d\u00e8s septembre<\/strong> afin de pr\u00e9parer un d\u00e9part l\u2019ann\u00e9e suivante, aux dates et visites de votre choix.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quelle est l\\u2019heure de d\\u00e9part et retour ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p class=\\\"p1\\\"><span class=\\\"s1\\\">Les horaires sont transmis <\\\/span><b>10 jours avant le d\\u00e9part par courrier<\\\/b><span class=\\\"s1\\\">.<\\\/span><\\\/p><p class=\\\"p1\\\"><span class=\\\"s1\\\">Soyez pr\\u00e9sent <\\\/span><b>10 minutes en avance<\\\/b><span class=\\\"s1\\\">.<\\\/span><\\\/p><p class=\\\"p2\\\">\\ud83d\\udeab Le conducteur n\\u2019attendra pas plus de 3 minutes.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Puis-je choisir ma place dans l\\u2019autocar ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p class=\\\"p1\\\"><span class=\\\"s1\\\">Les places ne 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data-start=\"449\" data-end=\"559\"><strong data-start=\"449\" data-end=\"494\">R\u00e9activit\u00e9 et accompagnement personnalis\u00e9<\/strong> avec un conseiller d\u00e9di\u00e9 avant, pendant et apr\u00e8s votre s\u00e9jour.<\/p><\/li><li data-start=\"560\" data-end=\"670\"><p data-start=\"562\" data-end=\"670\"><strong data-start=\"562\" data-end=\"594\">Voyager responsable et local<\/strong> en collaborant avec des acteurs locaux pour soutenir un tourisme durable.<\/p><\/li><\/ul><p>Plus de d\u00e9tails : <a href=\"https:\/\/www.friendly-ellis.212-227-170-25.plesk.page\/index.php\/destination\/\">CLIQUEZ ICI\u00a0<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Pourquoi choisir Berger Voyages pour organiser mon voyage ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p data-start=\\\"128\\\" 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Cette FAQ r\u00e9pond aux demandes les plus fr\u00e9quentes de nos voyageurs : r\u00e9servation en ligne, modalit\u00e9s de paiement, horaires de d\u00e9part, bagages, s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 bord\u2026 Chez Berger Voyages, nous mettons tout en \u0153uvre pour que votre voyage soit simple, s\u00e9curis\u00e9 et confortable. N\u2019attendez plus pour d\u00e9couvrir nos destinations et r\u00e9server d\u00e8s aujourd\u2019hui ! Comment dois-je faire pour r\u00e9server un voyage\u00a0? Vous pouvez r\u00e9server : \u2022En ligne sur bergervoyages.fr en s\u00e9lectionnant votre voyage et en r\u00e9glant 100% en ligne. \u2022En agence, avec acompte de 30% pour les s\u00e9jours, ou 100% pour les journ\u00e9es\/spectacles. \u2022Par t\u00e9l\u00e9phone au 04.71.00.49.11 ou 04.73.82.10.10 (du lundi au vendredi, 9h-12h \/ 14h-17h). \u2139\ufe0f Info importante : \u00e0 partir du 1er janvier 2025, tous les paiements sont encaiss\u00e9s \u00e0 J-30 du d\u00e9part. Plus de d\u00e9tails :\u00a0CLIQUEZ ICI\u00a0 Suis-je oblig\u00e9 de cr\u00e9er un compte pour r\u00e9server un voyage\u00a0? Oui, pour toute r\u00e9servation en ligne, la cr\u00e9ation d\u2019un compte est obligatoire. Cela vous permet de suivre vos r\u00e9servations et de modifier vos informations \u00e0 tout moment Le paiement est-il s\u00e9curis\u00e9 ? Oui, tous les paiements sont 100% s\u00e9curis\u00e9s via une plateforme de paiement certifi\u00e9e. Apr\u00e8s le paiement, vous \u00eates redirig\u00e9 vers notre site avec une confirmation automatique. Peut-on payer en plusieurs fois ? Nos tarifs sont TTC, en chambre double, calcul\u00e9s selon les conditions \u00e9conomiques 2 mois avant parution. Des ajustements peuvent \u00eatre faits en cas de fluctuations ou erreurs d\u2019affichage. \ud83d\udcc4 Voir les conditions tarifaires sur le contrat de r\u00e9servation. Y a-t-il des tarifs pour les groupes ? Oui ! \u2022Mini-groupe d\u00e8s 10 personnes \u2022Groupe \u00e0 partir de 20 personnes \ud83d\udc49 Voir la page Groupe &amp; Mini-groupe Je n\u2019ai pas re\u00e7u l&#8217;email de confirmation, que faire ? 1.V\u00e9rifiez vos spams 2.Essayez un autre navigateur ou videz votre cache 3.Toujours rien ? \ud83d\udc49 Contactez-nous via ce formulaire Comment modifier ma r\u00e9servation ? Envoyez-nous un mail au plus tard 21 jours avant le d\u00e9part pour toute modification : \u2022Nom, date de naissance \u2022Lieu de d\u00e9part \u2022Options ajout\u00e9es Au-del\u00e0, la modification n\u2019est pas garantie. \u00a0 Quelles sont les conditions pour former un mini-groupe? Pour b\u00e9n\u00e9ficier des r\u00e9ductions mini-groupe, il faut un minimum de 10 inscrits simultan\u00e9s : -2% d\u00e8s 10 inscrits -3% d\u00e8s 15 inscritsLes participants doivent \u00eatre inscrits sur le m\u00eame contrat, d\u00e9signer un interlocuteur unique (charg\u00e9 des paiements et de la communication) et avoir un lieu de prise en charge commun. Plus de d\u00e9tails : CLIQUEZ ICI\u00a0 Quelle est l\u2019heure de d\u00e9part et retour ? Les horaires sont transmis 10 jours avant le d\u00e9part par courrier. Soyez pr\u00e9sent 10 minutes en avance. \ud83d\udeab Le conducteur n\u2019attendra pas plus de 3 minutes. Puis-je choisir ma place dans l\u2019autocar ? Les places ne sont pas attribu\u00e9es automatiquement. Place libre, sauf indications sp\u00e9cifiques (handicap, regroupement). Si vous arrivez tard, certaines places c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te peuvent ne plus \u00eatre disponibles. Quelles sont les r\u00e8gles pour les bagages ? \u20221 bagage en soute par personne \u2022 1 bagage \u00e0 main \u2022 Poussette pliable autoris\u00e9e N\u2019oubliez pas d\u2019\u00e9tiqueter vos affaires. Comment conna\u00eetre mon lieu de d\u00e9part ? Consultez la page \u00ab Lieux de d\u00e9part \u00bb sur la page d\u2019accueil. Certains points varient selon les destinations, v\u00e9rifiez bien vos infos. Je voyage avec un enfant, que dois-je pr\u00e9voir ? \u2022 Si\u00e8ge enfant obligatoire pour les -3 ans \u2022Autorisation de sortie du territoire (AST) pour les mineurs voyageant \u00e0 l\u2019\u00e9tranger \u2022Poussettes pliables autoris\u00e9es Quelles sont les mesures de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 bord ? \u2022Ceintures obligatoires pour tous \u2022Conducteurs form\u00e9s et v\u00e9hicules conformes aux normes \u2022Respect strict des dur\u00e9es de conduite et de repos Annulation : suis-je rembours\u00e9 ? Sans assurance : des frais peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s (selon d\u00e9lai). \ud83d\udc49 Avec assurance : remboursement selon le bar\u00e8me de l\u2019assureur \ud83d\udee1 L\u2019assurance doit \u00eatre souscrite au moment de la r\u00e9servation, pas apr\u00e8s. Comment ins\u00e9rer son voyage dans la brochure annuelle? Il est possible de concevoir un programme personnalis\u00e9 (culturel, sportif, familial, associatif, professionnel\u2026) avec l\u2019aide d\u2019un conseiller voyage.Votre programme pourra \u00eatre : r\u00e9serv\u00e9 uniquement \u00e0 votre groupe, ou propos\u00e9 aussi \u00e0 d\u2019autres participants via la brochure et le site internet, pour optimiser le remplissage et obtenir un meilleur tarif. La demande doit \u00eatre exprim\u00e9e d\u00e8s septembre afin de pr\u00e9parer un d\u00e9part l\u2019ann\u00e9e suivante, aux dates et visites de votre choix. Pourquoi choisir Berger Voyages pour organiser mon voyage ? Depuis plus de 30 ans, Berger Voyages accompagne des milliers de voyageurs avec un service sur mesure et une exigence de qualit\u00e9.Les atouts : Expertise et s\u00e9curit\u00e9 garanties gr\u00e2ce \u00e0 des conducteurs exp\u00e9riment\u00e9s et partenaires certifi\u00e9s. R\u00e9activit\u00e9 et accompagnement personnalis\u00e9 avec un conseiller d\u00e9di\u00e9 avant, pendant et apr\u00e8s votre s\u00e9jour. Voyager responsable et local en collaborant avec des acteurs locaux pour soutenir un tourisme durable. 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