Berger Voyages

Nos conseils pratiques

Vous avez encore des questions sur nos voyages en autocar ? Cette FAQ répond aux demandes les plus fréquentes de nos voyageurs : réservation en ligne, modalités de paiement, horaires de départ, bagages, sécurité à bord… Chez Berger Voyages, nous mettons tout en œuvre pour que votre voyage soit simple, sécurisé et confortable. N’attendez plus pour découvrir nos destinations et réserver dès aujourd’hui !

Vous pouvez réserver :

En ligne sur bergervoyages.fr en sélectionnant votre voyage et en réglant 100% en ligne.

En agence, avec acompte de 30% pour les séjours, ou 100% pour les journées/spectacles.

Par téléphone au 04.71.00.49.11 ou 04.73.82.10.10 (du lundi au vendredi, 9h-12h / 14h-17h).

ℹ️ Info importante : à partir du 1er janvier 2025, tous les paiements sont encaissés à J-30 du départ.

Plus de détails : CLIQUEZ ICI 

Oui, pour toute réservation en ligne, la création d’un compte est obligatoire.

Cela vous permet de suivre vos réservations et de modifier vos informations à tout moment

Oui, tous les paiements sont 100% sécurisés via une plateforme de paiement certifiée.

Après le paiement, vous êtes redirigé vers notre site avec une confirmation automatique.

Nos tarifs sont TTC, en chambre double, calculés selon les conditions économiques 2 mois avant parution.

Des ajustements peuvent être faits en cas de fluctuations ou erreurs d’affichage.

📄 Voir les conditions tarifaires sur le contrat de réservation.

Oui !

Mini-groupe dès 10 personnes

Groupe à partir de 20 personnes

👉 Voir la page Groupe & Mini-groupe

1.Vérifiez vos spams

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3.Toujours rien ? 👉 Contactez-nous via ce formulaire

Envoyez-nous un mail au plus tard 21 jours avant le départ pour toute modification :

•Nom, date de naissance

•Lieu de départ

•Options ajoutées

Au-delà, la modification n’est pas garantie.

 

Pour bénéficier des réductions mini-groupe, il faut un minimum de 10 inscrits simultanés :

  • -2% dès 10 inscrits

  • -3% dès 15 inscrits
    Les participants doivent être inscrits sur le même contrat, désigner un interlocuteur unique (chargé des paiements et de la communication) et avoir un lieu de prise en charge commun.

Plus de détails : CLIQUEZ ICI 

Les horaires sont transmis 10 jours avant le départ par courrier.

Soyez présent 10 minutes en avance.

🚫 Le conducteur n’attendra pas plus de 3 minutes.

Les places ne sont pas attribuées automatiquement.

Place libre, sauf indications spécifiques (handicap, regroupement).

Si vous arrivez tard, certaines places côte à côte peuvent ne plus être disponibles.

•1 bagage en soute par personne

• 1 bagage à main

Poussette pliable autorisée

N’oubliez pas d’étiqueter vos affaires.

Consultez la page « Lieux de départ » sur la page d’accueil.

Certains points varient selon les destinations, vérifiez bien vos infos.

Siège enfant obligatoire pour les -3 ans

Autorisation de sortie du territoire (AST) pour les mineurs voyageant à l’étranger

•Poussettes pliables autorisées

•Ceintures obligatoires pour tous

•Conducteurs formés et véhicules conformes aux normes

•Respect strict des durées de conduite et de repos

Sans assurance : des frais peuvent être appliqués (selon délai).

👉 Avec assurance : remboursement selon le barème de l’assureur

🛡 L’assurance doit être souscrite au moment de la réservation, pas après.

Il est possible de concevoir un programme personnalisé (culturel, sportif, familial, associatif, professionnel…) avec l’aide d’un conseiller voyage.
Votre programme pourra être :

  • réservé uniquement à votre groupe, ou

  • proposé aussi à d’autres participants via la brochure et le site internet, pour optimiser le remplissage et obtenir un meilleur tarif.

La demande doit être exprimée dès septembre afin de préparer un départ l’année suivante, aux dates et visites de votre choix.

Depuis plus de 30 ans, Berger Voyages accompagne des milliers de voyageurs avec un service sur mesure et une exigence de qualité.
Les atouts :

  • Expertise et sécurité garanties grâce à des conducteurs expérimentés et partenaires certifiés.

  • Réactivité et accompagnement personnalisé avec un conseiller dédié avant, pendant et après votre séjour.

  • Voyager responsable et local en collaborant avec des acteurs locaux pour soutenir un tourisme durable.

Plus de détails : CLIQUEZ ICI